І значення правильного опрацювання цих форм переоцінити неможливо, адже за ними стоять реальні люди. З іншого боку, соціальні служби під час роботи з відвідувачами зазвичай допомагають їм заповнювати ті самі форми. І нарешті, працівникам муніципальних служб потрібно в полі заповнювати результати своєї роботи, запити на проведення робіт або звіти — ті самі форми.
Здається фантастикою, але існує просте у використанні та впровадженні рішення, яке може допомогти розв’язати всі перелічені проблеми й водночас підвищити мобільність і скоротити час реакції, — це DigSee SURE.
Ви можете зробити вражаючий стрибок до мобільності вашого персоналу з мінімальними витратами й водночас різко підвищити якість сервісів/робіт.
DigSee SURE забезпечить безпомилкове введення великої кількості форм, анкет і опитувальників з різким підвищенням якості та скороченням часу введення й опрацювання
Якщо вам потрібно безпомилково ввести велику кількість форм, анкет або опитувальників в офісі, наприклад отриманих поштою, то рішення Network SURE може скоротити для вас час і витрати на введення й водночас зменшити кількість помилок операторів. Форми можуть бути практично будь-якими: податкові декларації, запити на отримання соціальної допомоги, форма на паспорт або водійське посвідчення та інші. При цьому відмінною особливістю програми DigSee SURE є не «паперовий» вигляд форми на екрані, а оптимізований процес введення відповідь за відповіддю.
Що ж робить введення форм і анкет безпомилковим?
- Насамперед автоматична навігація опитувальником. Залежно від введення оператора, за потреби відбуватиметься перехід на задане питання. Наприклад, якщо людина відповіла, що вона безробітна, то після введення оператором цієї відповіді очікуватиметься введення наступного питання, яке відповідає переходу анкети на блок питань для безробітних.
- Задання спеціальних правил перевірки діапазонів. Наприклад, вік людини навряд чи перевищить 150 років, тому програма блокуватиме таке введення.
- Можливість перевірки під час введення «нелогічності» форми завдяки заданню безлічі логічних правил для анкети.
- Задання обов’язкових і необов’язкових для введення полів.
- Можливість вводити коментарі до питань.
- Підтримка всіх типів питань.
- Можливість використовувати під час введення довідкові таблиці та ефективно шукати в них (наприклад, кодифікатор професій).
- Можливість використання спеціальних атрибутів введення, які гарантують його правильність, як-от вимога подвійного введення (наприклад, для номера соціального страхування, у введенні якого помилитися ніяк не можна).
Що робить введення зручним?
- Оптимізація на швидке введення лише з клавіатури.
- Можливість вводити відповіді за допомогою миші.
- Можливість одночасної роботи кількох операторів на введенні анкет з однією базою даних на сервері.
- Можливість перегляду логічно неправильних і правильних анкет.
- Можливість легко шукати, зберігати й переносити заповнені анкети та опитувальники.
- Розвинена система звітів.
Усе це робить використання DigSee SURE для введення анкет незамінним.
DigSee SURE — незамінний помічник соціального працівника як в офісі, так і в полі
Завдяки тому, що рішення Palm SURE працює на кишеньковому органайзері, і завдяки мережевим бездротовим функціям воно стане незамінним помічником соціального працівника в офісі. Працівник більше не прив’язаний до комп’ютера: він спілкується з відвідувачем і впродовж розмови вводить відповіді одразу в кишеньковий комп’ютер. Зручно, просто, безпомилково.
При цьому, перш ніж поставити питання, ваш працівник бачить як саме питання, так і коментарі до нього, а також можливі варіанти відповіді. Робота відбувається у формі гри, і помилитися під час введення практично неможливо, бо кишеньковий комп’ютер автоматично стежить за якістю введення інформації. Залежно від відповідей комп’ютер сам переходить до наступного питання, тому поставити відвідувачеві помилкові питання неможливо.
Ба більше, після завершення інтерв’ю анкета автоматично перевіриться на «логічність», і в разі виявлення логічної невідповідності можна тут же, на місці, поки відвідувач не пішов, перепитати його й виправити анкету! Ви отримаєте якісніші результати в коротші терміни з одночасним скороченням зусиль. Вам більше не треба організовувати введення анкет, бо вони вводяться тоді, коли це потрібно, — під час розмови з відвідувачем.
Забезпечення роботи муніципальних служб
Рішення DigSee SURE дасть справжню мобільність вашим співробітникам.
Рішення, яке вміщується в кишені сорочки, рішення, яке дає змогу за лічені хвилини оформити результати робіт, запит на проведення робіт і передати їх до центрального офісу, — відкриє нове життя вашому місту.
Ви можете прочитати розповідь про те, як DigSee SURE може допомогти автоматизувати роботу транспортної публічної служби, на цьому сайті.
DigSee SURE впорається з автоматизацією опитувань населення державними органами статистики
Докладнішу інформацію дивіться в розділі про введення соціологічних анкет — тут.
Підвищення безпеки соціальних працівників
На жаль, наш світ не ідеальний. Деякі райони чи домогосподарства небезпечні. З’явитися в таких районах із дорогим ноутбуком — означає наразити себе на невиправданий ризик, а з пачкою форм — викликати необґрунтовану агресію.
Тож можливість дати інтерв’юерам украй недорогий органайзер, який можна сховати в кишені сорочки або в дамській сумочці, посилить відчуття безпеки ваших соціальних працівників.
DigSee SURE забезпечить вам вражаючі результати за мінімуму зусиль
Держава — це ми з вами. Можливість особистого кар’єрного зростання завдяки впровадженню вами нашого рішення має бути непоганим стимулом до вибору нашої системи. Також ви можете прочитати, як DigSee SURE допоможе автоматизувати роботу з дослідження та управління транспортною муніципальною службою.
Коротко про ваші вигоди від використання рішення DigSee SURE
- Ви можете зробити вражаючий стрибок до мобільності вашого персоналу з мінімальними витратами й водночас різко підвищити якість сервісів/робіт.
- DigSee SURE забезпечить безпомилкове введення великої кількості форм, анкет і опитувальників з різким підвищенням якості та скороченням часу введення й опрацювання.
- DigSee SURE — незамінний помічник соціального працівника як в офісі, так і в полі.
- Забезпечення роботи муніципальних служб.
- DigSee SURE впорається з автоматизацією опитувань населення державними органами статистики.
- Підвищення безпеки соціальних працівників.
- DigSee SURE забезпечить вам вражаючі результати за мінімуму зусиль.