Страхування

Це схоже на казку, але це можна зробити економно й у найкоротші терміни. «Рішення в коробці» DigSee SURE зробить досягнення ваших цілей реальністю.

Розширте потужність ресурсів вашої компанії в полі

DigSee SURE може змінити стиль роботи вашої команди в полі. Використовуючи надзвичайно популярні й недорогі пристрої Palm, ваші працівники завжди зможуть ввести коректну інформацію й передати її в офіс за лічені хвилини. Тепер рішення для введення різноманітних форм, звітів і опитувальників буде саме там, де воно й має бути, — у полі, на зустрічі з клієнтом.

Дайте офісному працівникові змогу передати потрібну форму працівникові в полі просто на зустрічі з клієнтом

У нашому мобільному світі з різноманітними сервісами й позаштатними ситуаціями представникові вашої компанії може знадобитися заповнити непередбачену форму. Наприклад, клієнт хоче замовити нову послугу або потрібно заповнити спеціальну форму страхового відшкодування. Ваш працівник у полі може надіслати запит до офісу, і офісні працівники передадуть нову форму просто в органайзер представника, поки він перебуває на зустрічі з клієнтом.

Ба більше, працівника не треба навчати заповнювати цю форму: переданий шаблон анкети вже міститиме всі відомості, потрібні для проведення опитування. Правила, які не дадуть ввести неправильну інформацію, переходи, що мінімізують час введення форми чи анкети, логічні правила, які дають змогу просто під час розмови з клієнтом перевірити його відповіді або введення на «логічність», текст як запитання, так і коментаря для інтерв’юера — усе це одразу доступне вашому працівникові в полі. Ваш працівник зможе негайно заповнити потрібні дані й передати їх до центрального офісу без дротів, наприклад використовуючи вбудовані можливості мобільного зв’язку.

Підвищення якості обслуговування, зменшення помилок і витрат на виправлення помилок ваших працівників у полі

Саме у сфері страхування помилки під час введення інформації особливо великі. Рішення DigSee SURE дає змогу ввести інформацію коректно. Спеціальні правила контролю, можливості подвійного введення, автоматичного копіювання інформації, контролю діапазонів, «розумної» навігації формою чи анкетою — усе це дає змогу звести втрати вашої компанії через помилки введення інформації до мінімуму. Ба більше, в описах форм, анкет і опитувальників можна використовувати спеціальні логічні правила, які одразу, просто на зустрічі з клієнтом, попередять вашого представника про «нелогічність» клієнта або про помилки.

Рішення, яке завжди під рукою

На відміну від конкурентів, страхові агенти з рішенням Palm SURE будь-коли й будь-де зможуть заповнити результати зустрічі з клієнтом. Завдяки дуже малому розміру пристрій зручно вміщується в кишені сорочки чи в дамській сумочці.

Посилення регіонального панування

Завдяки мобільним можливостям Palm SURE ви зможете без різкого збільшення витрат розширити територію, яку обслуговують ваші працівники в полі. Ба більше, щоб передати результати роботи, працівникові не потрібно повертатися до офісу. Результати його роботи будуть доступні вам за лічені секунди.

Робота в складних умовах

Ваші працівники зможуть заповнювати форми в складних умовах, наприклад у складній дорожній обстановці чи в натовпі. Оскільки пристрій Palm зручно вміщується в руці, з’явиться унікальна можливість заповнювати форми відшкодування збитків у складних умовах.

Підвищення безпеки ваших працівників у полі

На жаль, наш світ не ідеальний. Деякі райони чи домогосподарства небезпечні. З’явитися в таких районах із дорогим ноутбуком — означає наразити себе на невиправданий ризик, а з пачкою форм — викликати безпідставну агресію. Тож можливість дати страховим агентам дуже недорогий органайзер Palm, який можна сховати в кишені сорочки чи в дамській сумочці, посилить у ваших працівників відчуття безпеки.

Підвищення якості обслуговування завдяки використанню того самого Palm для особистих організаційних завдань

Тепер неможливо буде пропустити зустріч із клієнтом; з’явиться змога вчасно дізнаватися про особливі дні клієнта, мати будильник, калькулятор, електронну записну книжку, e-mail і багато інших рішень на тому самому Palm, який використовується для мобільного введення анкет і опитувальників.

При цьому ви отримуєте змогу ефективно керувати своїм персоналом у полі

Спеціальний менеджер вирішує, які анкети якому представникові слід передати на кишеньковий комп’ютер. Ба більше, анкети, отримані від різних представників, можуть зберігатися в різних масивах анкет, що дає вам змогу як оцінити якість опитування окремо за кожним працівником, так і легко переглянути обсяг виконаної ним роботи.

Крім того, що заважає вам оформити внутрішні звіти у вигляді форми й зобов’язати працівників у полі вводити формальні звіти? Ви щодня знатимете, чим зайняті ваші працівники, у якому регіоні, які їхні результати й витрати.

Можливість майже безпомилкового введення великої кількості паперових анкет і опитувальників в офісі

Якщо вам потрібно безпомилково ввести велику кількість форм, анкет чи опитувальників в офісі, наприклад отриманих від «домашніх» користувачів звичайною поштою, то рішення Network SURE може скоротити для вас час і витрати на введення з одночасним зменшенням помилок операторів. Усі перелічені вище переваги, орієнтація на введення як лише з клавіатури, так і за допомогою миші, можливість кільком людям одночасно вводити анкети, які зберігатимуться на центральному сервері, — усе це робить DigSee SURE незамінним для введення анкет.