Страхование

Это выглядит сказкой, но это возможно сделать экономично и в кратчайшие сроки. «Решение в коробке» DigSee SURE сделает достижение ваших целей реальностью.

Расширьте мощь ресурсов вашей компании в поле

DigSee SURE может изменить стиль работы вашей команды в поле. Используя крайне популярные и недорогие устройства Palm, ваши работники всегда смогут ввести корректную информацию и передать ее в офис в считанные минуты. Теперь решение по вводу разнообразных форм, отчетов и опросников будет находиться именно там, где оно и должно быть, — в поле, на встрече с клиентом.

Дайте офисному работнику возможность передать нужную форму работнику в поле прямо на встрече с клиентом

В нашем мобильном мире с разнообразными сервисами и нештатными ситуациями представителю вашей компании может понадобиться заполнить непредвиденную форму. Например, клиент хочет заказать новую услугу или необходимо заполнить специальную форму страхового возмещения. Ваш работник в поле может отправить запрос в офис, и офисные работники передадут новую форму прямо в органайзер представителя, пока он находится на встрече с клиентом.

Более того, работника не надо обучать заполнению этой формы: переданный шаблон анкеты будет уже содержать все сведения, необходимые для проведения опроса. Правила, которые не позволят ввести неправильную информацию, переходы, которые минимизируют время ввода формы или анкеты, логические правила, которые позволят прямо в момент разговора с клиентом проверить его ответы или ввод на «логичность», текст как вопроса, так и комментария для интервьюера — все это немедленно доступно вашему работнику в поле. Ваш работник сможет немедленно заполнить необходимые данные и передать их в центральный офис без проводов, например используя встроенные возможности мобильной связи.

Повышение качества обслуживания, уменьшение ошибок и затрат на исправление ошибок ваших работников в поле

Именно в сфере страхования ошибки при вводе информации особенно велики. Решение DigSee SURE позволяет ввести информацию корректно. Специальные правила контроля, возможности двойного ввода, автоматического копирования информации, контроля диапазонов, «умной» навигации по форме или анкете — все это позволяет свести потери вашей компании из-за ошибок при вводе информации к минимуму. Более того, в описаниях форм, анкет и опросников можно использовать специальные логические правила, которые сразу, прямо на встрече с клиентом, предупредят вашего представителя о «нелогичности» клиента или об ошибках.

Решение, которое всегда под рукой

В отличие от конкурентов, страховые агенты с решением Palm SURE в любое время и в любом месте смогут заполнить результаты встречи с клиентом. Благодаря крайне малому размеру устройство удобно помещается в кармане рубашки или в дамской сумочке.

Увеличение регионального господства

Благодаря мобильным возможностям Palm SURE вы сможете без резкого увеличения затрат расширить территорию, которую обслуживают ваши работники в поле. Более того, чтобы передать результаты работы, работнику не нужно возвращаться в офис. Результаты его работы будут доступны вам в считанные секунды.

Работа в сложных условиях

Ваши работники смогут заполнять формы в сложных условиях, например в сложной дорожной обстановке или в толпе. Так как устройство Palm удобно помещается в руке, появится уникальная возможность заполнять формы возмещения ущерба в сложных условиях.

Увеличение безопасности ваших работников в поле

К сожалению, наш мир не идеален. Некоторые районы или домохозяйства небезопасны. Появиться в таких районах с дорогим ноутбуком — значит подвергнуть себя неоправданному риску, а с пачкой форм — вызвать необоснованную агрессию. Так что возможность дать страховым агентам крайне недорогой органайзер Palm, который можно спрятать в кармане рубашки или в дамской сумочке, увеличит у ваших работников чувство безопасности.

Повышение качества обслуживания за счет использования того же самого Palm для персональных организационных задач

Теперь невозможно будет пропустить встречу с клиентом; появится возможность своевременно узнавать об особых днях клиента, иметь будильник, калькулятор, электронную записную книжку, e-mail и много других решений на том же самом Palm, который используется для мобильного ввода анкет и опросников.

При всем этом вы получаете возможность эффективно управлять своим персоналом в поле

Специальный менеджер решает, какие анкеты какому представителю должны быть переданы на ручной компьютер. Более того, анкеты, полученные от разных представителей, могут храниться в разных массивах анкет, что дает вам возможность как оценить качество опроса по каждому работнику отдельно, так и с легкостью посмотреть объем проделанной им работы.

Более того, что мешает вам оформить ваши внутренние отчеты в виде формы и обязать работников в поле вводить формальные отчеты? Вы будете ежедневно знать, чем заняты ваши работники, в каком регионе, каковы их результаты и затраты.

Возможность практически безошибочного ввода большого количества бумажных анкет и опросников в офисе

Если вам необходимо безошибочно ввести большое количество форм, анкет или опросников в офисе, например полученных от «домашних» пользователей по обычной почте, то решение Network SURE может сократить для вас время и затраты на ввод с одновременным уменьшением ошибок операторов. Все перечисленные выше преимущества, ориентация на ввод как только с клавиатуры, так и с помощью мыши, возможность нескольким людям одновременно вводить анкеты, которые будут помещаться на центральный сервер, — все это делает DigSee SURE незаменимым при вводе анкет.